Während der Ausbildung erwerben die angehenden zahnmedizinischen Fachangestellten umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten in verschiedenen Bereichen der Zahnmedizin. Dazu gehören die Patientenbetreuung, die Assistenz bei zahnärztlichen Untersuchungen und Behandlungen, die Durchführung von Prophylaxe-Maßnahmen, die Verwaltung von Patientendaten und die organisatorische Unterstützung des Praxisbetriebs.

Die Ausbildung findet in zahnärztlichen Praxen statt, wo die Auszubildenden unter Anleitung von erfahrenen Zahnärzten und zahnmedizinischen Fachkräften arbeiten. Sie lernen, wie sie Behandlungsräume vorbereiten, Instrumente und Geräte sterilisieren, Röntgenaufnahmen anfertigen, Abformungen machen und bei chirurgischen Eingriffen assistieren können. Sie werden auch in der Anwendung von Dentalmaterialien und -techniken geschult.

Ein weiterer wichtiger Aspekt der Ausbildung ist die Kommunikation und Betreuung der Patienten. Zahnmedizinische Fachangestellte lernen, wie sie Patienten einfühlsam empfangen, über Behandlungsabläufe aufklären und bei Fragen oder Sorgen unterstützen können. Sie sind auch für die Terminvergabe, Abrechnung und Verwaltung von Patientendaten zuständig.